登船準備 無論您是第一次嘗試郵輪旅行，還是故地重游、再增見識。我們都將為您呈現溫馨貼心的提醒。
◆皇家加勒比國際郵輪規(guī)定，乘客必須在不超過預定啟航時間的60分鐘內登上游輪。遲到者將不被獲準登船。這是為了配合某些港口規(guī)定，要求游輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。某些航程可能需要更早的登船時間，請參閱明列于您乘客游輪文件中的相關信息。
◆我們非常歡迎您的親友親臨碼頭道別。不過，基于保安理由，他們將不獲準在任何一個港口登上游輪。
◆目前，我們在所有游輪上使用單色行李標簽，以利于辨認您的行李能夠順利運往目的地。這個個人化的行李標簽，將清楚標示您的姓名及客艙號碼。不同的游輪會以印有明顯粗體游輪名稱來作為區(qū)分。
◆若您貴為我們皇冠與鐵錨俱樂部的白金、鉆石或超級鉆石級會員，請別忘了享用我們的優(yōu)先登船特權及私人啟航候客廳的款待。
◆當您登臨游輪后，請馬上進入客艙稍作休息�？团搩纫褌溆幸环萦屋喼改瞎┠鷧㈤啠厦嬗∮型暾挠屋喒�(jié)目與活動。皇冠與鐵錨俱樂部會員則會在其客艙內，獲得一份超值優(yōu)惠券，供您享用。
◆若您與家人同游，別忘了留意游輪指南上、"歡迎闔府登船表演"的演出時段。借由這項娛樂表演，您就能知道專供家庭同樂的一系列精彩活動，包括報名參加我們的海上歷奇青少年活動。
◆若您最鐘情于Spa 或健身課程，則別忘了在登臨游輪的第1天及早預約，因為廣受歡迎的理療及時段，很快就會被搶訂一空！
◆餓了嗎？全程永不打烊的帆船咖啡廳，隨時為您呈上色香味美的便餐、三明治、沙拉和風味小吃。
郵輪問答
我何時才能登船？
有關于您的確切游輪登船時間及啟航日期，已經清楚明列于乘客游輪文件內。請勿計劃在指定時間之前，提前抵達碼頭，以免到時游輪尚未準備妥當接待乘客登船。
由于新政府法令規(guī)定，要求郵輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘，呈交一份啟航艙單。必須在預定啟航時間的至少2小時前抵達碼頭以完成登船手續(xù)。請注意：所有乘客必須在啟航前90分鐘完成登船手續(xù)并登上游輪，否則您可能不被獲準登上游輪。
準備下船
只要您在航程的最后—晚午夜前，將收拾妥當的行李置于艙房門外第二天我們就會把您的行李卸下船。細節(jié)將于船上公布。
我可以如何到達游輪所在地?
對于國際籍的乘客，當您購買皇家接駁轉運，我們將在機場海關外(或其它指定的地點)等候您的到來，當您領取行李后，我們將帶您搭乘我們具空凋設備的接駁轉運巴士，舒適地直達碼頭。
接駁轉運可能透過當地皇家加勒比游輪辦公室安排，因此一定必須至少在船舶開航口前兩周預訂完畢。此外必須提供航班安排信息，以利接駁轉運安排的確認。不選擇透過皇家加勒比國際游輪公司安排，就必須自行負責安排所有行李的接駁轉運，以及來回碼頭及機場間的交通運輸。對于選擇阿拉斯加游輪行程者而言，除溫哥華外接駁轉運都包括在費用中。所有皇家加勒比國際游輪公司之價格都隨時有可能變動。
我應于何地及如何進行登船的報到登記?
您只要在游輪�？扛劭谙蛉魏巍辉覀兊拇沓鍪灸挠屋單募巴暾谋砀�，他們就會核發(fā)給您屬于您的乘客游輪卡，這張卡的作用將成為您登船、及下船后再登船時的身份證明。此外，也就是您在游輪卜購買物品時的SeaPass卡，其上并注記有您用餐的餐廳及位置安排。請務必攜帶游輪行程所需的護照／檢疫證明!
如果在游輪行程中生病了該怎么辦?
所有的皇家加勒比國際游輪公司的船上：都備有醫(yī)療設施。每艘游輪上：都至少有一位持有執(zhí)照之醫(yī)師與一名護理人員。接受醫(yī)療的乘客將額外收取醫(yī)療費用，費用是以美元計價，且我們的計價方式將會略高于您所在國家的計費。我們強烈建議您購買完整的旅游保險，以便在發(fā)生這種意外狀況時能由保險支付。當乘客有需要時，醫(yī)護人員可提供暈船藥物。
請注意：個人年齡的計算以游輪出發(fā)日為依據，在整個游輪行程中都以此年齡為依據。依據乘客假期政策之規(guī)定，違反含酒精類飲料飲用規(guī)定的乘客，可能會被驅逐下船或者不準其再登船，而費用則必需自行負擔。
游輪上是否有成人專屬的活動?
為顧及所有乘客的舒適，游輪上某些區(qū)域的某些特定活動是專屬成年人享用的。但這些區(qū)域會隨不同游輪而略有差異。因此可在登船后參考您的游輪每日活動表，以了解相關的細節(jié)。
我是否可以變更艙房?
乘客若想要進行艙房升等，可在辦理登船手續(xù)時或上船后，只要艙房仍有空位都可以升等，但必須以現金、旅行支票或信用卡支付所公布價格的價差。詳情請至旅客關系辦公室洽詢。
哪些物品被禁止帶上郵輪？
除了明顯危險(及非法)物品不得被攜帶上游輪之外，還有其他一些物品也不被獲準，如：咖啡沖泡機，電子變，易燃液體及爆炸物(如煙花)，HAM收音機器材，曲棍球棒
非法藥物，熨斗，個人含酒精類飲料，滑板，沖浪板。
郵輪上提供哪些上岸觀光行程？
皇家加勒比郵輪的岸上觀光行程包羅萬象，包括了：
- 探險活動如騎越野自行車、4輪驅動車極地行
- 海濱與水上活動，如驚險萬分的白水閥舟及深海釣魚
- 美食游，如逛夜店或嘗試異地tapas 風味佳肴
- 極地觀光，如乘坐直升機俯瞰浩瀚冰川及火山
- 揮桿樂，享受一場熱帶海濱高爾夫球的身心愉悅
- 文化饗宴，走訪博物館或欣賞馬里亞奇樂隊的精湛演出
- 風情瀏覽，如驅車暢游美麗城市風光，享受親切導游觀光團
- 浮潛及潛水游，賞盡充滿奇趣的美麗海底世界
- 體驗曠野與野生歷險，感受神秘叢林及星空帳篷的鮮活之旅
岸上觀光行程主要視您所乘坐的郵輪所經過的國際地區(qū)而定，在您預訂本次郵輪旅行時，可向環(huán)世旅游網客服人員進行垂詢。
皇家加勒比郵輪是否設有年齡規(guī)定？
沒有。21歲以上的成人可以獨立訂艙，但對于21歲以下之乘客，除非有21歲以上的成年乘客陪同，否則將無法預訂艙房。但這項限制對未成年之已婚夫婦則不適用(登船時須提出結婚證明文件)，或者未成年兒童與父母或監(jiān)護人住于相鄰之兩間艙房也不在此限�；始壹永毡葒H游輪有權要求乘客出示年齡證明。
皇家加勒比國際游輪對賭博與飲用含酒精類飲料的年齡限制如下：
(請注意：乘客之年齡是以游輪啟航日當時乘客之實際年齡為標準。)
含酒精類飲料的規(guī)定
所有從2006年7月28日起或之后啟航的皇家加勒必國際游輪，其飲用含酒精類飲料的最低年齡限制為21歲。然而，在北美以外地區(qū)啟航的亞洲、歐洲及南美洲游輪，由于法定飲酒年齡往往低于21歲，因此當父母或法定監(jiān)護人與他或她的年齡在18至20歲間的兒子或女兒一起參加游輪時，只要取得父毋同意書，皆可飲用含酒精飲料。然而，年齡在18至20歲之間的乘客，必需同意遵守皇家加勒比國際游輪政策及其它各項規(guī)定，并同意不得提供含酒精類飲料給不論任何年齡的其它人飲用。這點同時適用于其它限制。此外，政策的變更不另行通知。乘客不得攜帶任何含酒精類飲料登上游輪飲用，或供他人使用。在�？扛劭诨蛴屋喩痰曩徺I的含酒精類飲料，必須交由游輪保管，并在行程的最后一天送交客艙歸還乘客。游輪保安人員將不時檢查任何容器(如水壺、汽水瓶、漱口液、行李等等)，并會將裝有含酒精類飲料的容器丟棄。若有任何乘客違規(guī)，皇家加勒比國際游輪有權執(zhí)行乘客行為條款，甚至包括要求乘客離開游輪。年齡未滿21歲的未成年乘客，其酒精類飲料將不被歸還。
賭博規(guī)定
我們歡迎年齡滿18歲或以上的乘客，光臨我們的游輪賭場(而阿拉斯加航線的賭場年齡限制則是21歲)盡興玩樂。
要是我在郵輪上遺忘/遺失了東西怎么辦？
我們誠切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品，并在離開郵輪前做全面的檢查；若在船上遺失了東西，請立刻報請郵輪上的工作服務人員協(xié)助尋找；若已經離船再發(fā)現遺忘了物品，在沒有離開碼頭前，請立即與當時工作人員報告，請求協(xié)助處理；若已經離開，您可以電告環(huán)世旅游網客服人員，請求協(xié)助處理。
郵輪上的消費如何支付？
所有皇家加勒比國際游輪皆采用"無現金"系統(tǒng)，這意味著您的游輪卡(也稱為Seapass)，將作為您在游輪上所有消費的付帳卡。一般上，要啟動游輪卡戶口的乘客，必須提供一張信用卡(我們接受美國運通卡、Optima、萬事達、威士卡、Discover、及國際大來卡)。一旦啟動后，您的全程游輪假期消費，就可憑登船卡刷卡并記錄在卡上。另外，游輪卡系統(tǒng)也可以通過旅行支票、扣款卡或現金來啟動。
每位乘客都會各自擁有印有編碼的消費紀錄清單，并在您游輪假期即將結束、下船前的前一晚，按您消費項目清楚標示在結單上，送交您的客艙供您查核。若乘客對賬目無異議，就會在離開游輪的當天早上，進行刷卡銷賬。如果乘客之前是使用旅行支票或現金來啟動戶頭，則必須前往客戶關系柜臺進行結算清賬(如取回余額，或為超額消費補款)。
請留意：
我們會要求以現金啟動游輪卡戶口的乘客，預支一筆現金作為定金。其中，7+夜以上行程的每日現金消費額度為$500美金，而選擇2/3/4/5夜行程的乘客，其每日現金消費額度則是$300美金。一旦乘客消費達到每日現金消費額度，我們即會通知乘客。
船上用餐的情形如何?
在游輪假期訂位時，請告知我們您所偏好的用餐時間.是第一梯次用餐時間(約在下午6：15)或第二梯歡用餐時間(約在晚18：30)。您的剛餐時間將會打印于游輪票券上，此外，游輪乘客卡上將會打印出餐桌的號。如果您所選擇的用餐時間時之間還無法確認，則可請旅行社代為登記為后補。愈靠近啟航日時，愈能正確排定所有的空位。請注意：用餐時間將田不同的游輪及行程航次略有不同，但差異約30分鐘左右。如果有孩童同行，我們建議選擇第，梯次用餐時間，至于兒童特餐的選擇，請直接詢問侍者。此外為了您的舒適與方便，我們提供24小時的艙房送餐服務，包括早餐、中餐、晚餐、點心服務、甚至偶爾還有午夜白助餐。
我可以要求艙房點餐服務嗎?
當然可以。游輪上所提供的免費艙房點餐服務是24小時全天候服務—— 不論您所需要的是額外的毯子或午夜的點心，夠自艙房服務項目中選樣。
游輪上的吸煙規(guī)定?
為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受，因此我們在游輪上完全禁煙。然而我們也了解有的乘客為吸煙者，為了能滿足吸煙者的需求，因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區(qū)�；始壹永毡葒H游輪公司誠懇地要求所有乘客遵守非吸煙區(qū)的規(guī)定，并且不在公共區(qū)域吸煙及煙斗。此外短程的旅游或往來于游輪間運輸叫所搭乘的巴士上也是禁煙的。我們的這項規(guī)定是考量給予所有乘客安全舒適的旅游環(huán)境
是否接受現金、支票及外國貨幣?
游輪上購物并不接受非美國銀行發(fā)行之私人支票進行付款。擁有美國銀行帳戶的乘客，可在航程中于事務長／乘客關系服務臺兌換一張面額最高為$200元的支票(齔示美國運通卡American Express 之乘客則最高可兌換$250元)。顧及所有乘客的方便，事務長／乘客關系服務臺可兌換旅行支票，并提供外國貨幣兌換服務。
游輪上小費支付的原則為何?
為了對替您提供服務者表達感謝之意，我們提供以下小費支付的基本方針與建議：
·餐廳：侍者：每人每天$3.50。
·艙房清理人員：每人每天$3.50。
·套房清理人員：每天每人$5.75。
·餐廳助理侍者：每人每天$2.00。
·餐廳侍者領班：每人每天$0.75
其它服務人員的小費給予方式則可由您自行斟酌給予
海陸套裝行程小費的支付方式？
海陸套裝觀光導游的小費為每人每天美元$3.00，巴士司機每人每天美元$2.50，火車車長每人每天美元$1.00
我可以從游輪上打電話回家嗎?
您可以隨時由艙房中：直撥電話回家，沒有時間上的限制。計費方式，約為每分鐘S 7.95美元費用會直接列入您的SeaPass簽帳卡帳單中。
我的親朋好友可以聯(lián)絡到船上的我嗎?
您的親朋好友町以直撥以下的電話就可以聯(lián)絡到您了：美國國碼<1> <732)335—3285。計費方式，約為每分鐘$7.95美元。在撥打電話叫要有一張可付費的信用卡備妥，才能完成打電話的程序。(在美國境外撥打時，需額外加付長途通話費用。)
游輪假期的最后一夜應做的事有哪些?
以下為回家前游輪上最后一晚必須做的事之簡易清單：
·向整個行程中為您服務.并使您的游輪行程得以順利平安愉快的服務人員，致最高的謝意并給予他們小費。
·向所有在游輪上認識的新朋友索取他們的地址和電話。
·把握最后機會拍攝照片留念。
·整理行李，并在午夜前將行李放置在艙房門外。艙房服務人員會給予您彩色卷標掛在每一件行李上。請將您的大名與地址填寫在卷標上，并懸掛于每件行李上，此外，并請自行檢查行李將松脫的舊行李吊脾，舊卷標等除去。易碎與貴重物品則請隨身攜帶為宜。此外也別忘了留下一套第二天要換穿的服裝，不要全都打包裝箱了喔！我們建議您攜帶一件過夜行李，做為在船上最后—晚之用。
通關時我該如何準備?
詳細的通關資料我們都已為您備妥在您的艙房電視中了,我們極度建議您務必仔細觀看這些重要的訊息以獲取信息。
返家的班機應安排于何時較妥當?
下船后所安排的返家班機，最好與下船時間有數小時的間隔空檔。我們強烈建議您仔細地與您的旅行社檢查所有的班機轉接時間。行李運送人員會指引您搭乘出租車、巴士。
游輪上是否有行為準則?
為全體乘客的安全與舒適著想，皇家加勒比國際游輪公司發(fā)展出一套適用于大人與兒童的共同乘客假期行為準則。當皇家加勒比國際游輪公司發(fā)現有任何乘客有違反此準則的行為時，公司有權請違反之乘客在下一個�？扛劭谙麓Ｒ虼苏垊毡匾私膺@份準則的內容，準則就放置于艙房的乘客服務指南中。此外，在您所在地的皇家加勒比國際游輪辦公室中也有額外的準則提供，請洽您的旅行社索取。
重要訊息：
違反皇家加勒比國際游輪公司乘客行為準則者，得接受我們給予的糾正，包括：沒收所攜帶之不適當物品，以及勒令違反之乘客下船。這些準則隨時都可能變更，并不另行通知，且不得向皇家加勒比國際游輪公司要求負任何責任。行為準則不以打印于此者為限，皇家加勒比國際游輪公司得執(zhí)行未列入此準則中之額外規(guī)則。
郵輪上是否可以上網？
可以，但視乎于個別游輪而定。在郵輪上，您可享有二至三種上網方式：
◇數碼客艙
您可在您的私人客艙內，享有無限撥號上網樂趣，不過，您會需要一套特別上網配備。您可向客戶關系柜臺，以先到先得的方式預定這套配備，其中包括了：
1.一臺設有數碼至analogue模式轉換器的電話
2.電話線
3.電源器
4.說明書
注：若不使用電話，您將無法透過筆記本電腦進行撥號。
您需要有以下裝置：
視窗操作系統(tǒng)
內置調制解調器
撥號互聯(lián)網功能
費用：7夜行程的無限上網費用為全程 $100.00美金收費可能會有更改，恕不另行通知。
適用于海洋步行者號、海洋探測者號、海洋冒險號、海洋航行者號、海洋水手號、海洋光輝號*,海洋燦爛號*、海洋珠寶號*，以及*海洋旋律號游輪。(*號表示不需要使用特別裝備 )
◇無線互聯(lián)網連接(Wi-Fi)
游輪上設有6個指定上網"熱點"供乘客上網，但各游輪的設點地點有別。
欲使用我們的WI-FI上網，您需要有：
筆記本電腦
視窗操作系統(tǒng)
802.11b無線網絡功能
筆記本電腦中沒有無線上網裝備的乘客，可向客戶關系柜臺租用一張無線上網卡。
無線上網卡租金如下：
每天$10.00美金或7夜及以上全程$50.00美金
損壞保險：每天$2.00美金
遺失/損毀卡費：$250.00美金
透過您的個人筆記本電腦使用Wi-Fi連接費用為：
基本收費每分鐘$0.50美金，或可從我們的預付費配套中任選其一：
60分鐘$25.00美金
90分鐘$35.00美金
150分鐘$50.00美金
上述收費是在租用卡之上的額外收費，適用于筆記本電腦不備有無線設備的乘客使用。
